The Docks | Creative Communication

lo scenario

La rivoluzione digitale

Fare comunicazione nell’era dell’informazione non può prescindere dall’usare adeguatamente i nuovi media che il web mette a disposizione. Questo implica che tali media devono essere conosciuti dagli esperti di comunicazione per poterne utilizzare al meglio tutte le potenzialità. Ma non solo. Si dovrà lavorare congiuntamente con altri esperti e professionisti del mondo del web come i software architect, i web master, ecc. Solo in questo modo si possono sviluppare soluzioni di comunicazione web che sfruttino appieno tali potenzialità.

Web non più come vetrina ma come mezzo efficace ed economico di comunicazione

Sfruttare al meglio le potenzialità del web non vuol dire avere un “sito vetrina” ma ripensare tutti i processi produttivi e di comunicazione in ottica di “Rete”. La diffusione di Internet rappresenta un cambiamento epocale nel modo di comunicare e nelle relazioni tra le aziende, i clienti e i fornitori. Inoltre, grazie al forte sviluppo di tecnologie avanzate, i costi di realizzazione e manutenzione di nuovi “impianti” web centrici risultano essersi nettamente ridotti rispetto a dieci anni fa.

Un referente unico per un risultato globale

La gestione di un progetto Web in una logica monoprofessionale, senza tenere conto delle sfaccettature del mezzo Internet, genera un risultato incompleto e carente. Ecco perché quando affrontiamo queste tematiche dobbiamo pensare a un team di specialisti che condividano competenze diversificate per ottenere un risultato completo e ottimale. Per fare un esempio pensate a cosa accadrebbe se si lasciasse nelle mani di ingegneri del software la costruzione di un Web commerce: si otterrebbe una macchina estremamente performante, ma decisamente debole da un punto di vista di comunicazione e usabilità. Viceversa, affidare lo stesso progetto ad una società specializzata solo in grafica darebbe come risultato un layout molto curato, ma con problemi in tema di prestazioni tecniche e di sicurezza dei dati. La consapevolezza della vastità del tema “Internet” ha portato a costituire una partnership per offrire al cliente un approccio sistematico e un unico referente in grado di rispondere a tutte le necessità dell’azienda.

L’integrazione degli strumenti informatici è essenziale per la gestione aziendale

Da qui l’idea di creare una rete di strette collaborazioni fra tre Aziende, professionisti in aree differenti ma assolutamente complementari una all’altra per gestire le “tre dimensioni“ dello stesso problema: comunicazione | informatica | promozione. All’azienda che vuole affrontare con un approccio moderno le tematiche legate al web serve innanzitutto una analisi preliminare che permetta di valutare l’importanza di ciascuna delle tre dimensioni in base a:
> dimensione dell’azienda stessa e tipo di struttura IT
> tipologia di attività
> obiettivi strategici di breve e di lungo periodo

Su queste basi si rende possibile modulare il progetto in base alle reali necessità (soluzioni custom) mantenendo un marcato approccio di accounting e proponendo un’unica interfaccia di coordinamento, garanzia del risultato finale sempre mirato a:
> ottimizzare un nuovo modo di comunicare
> concretizzare il potenziale della rete
> sfruttare al meglio tecnologie già consolidate ma spesso sottovalutate
> knowledge transfer e formazione professionale
> approccio sistematico ai problemi

comunicazione

Web: identità e valore

Il metodo di lavoro del nostro Team consiste in un accurato processo di analisi dei competitor, dei trend di evoluzione del mercato e di ricerche sul posizionamento della marca. Costruire l’identità di un’organizzazione, un prodotto o un servizio significa metterne a fuoco le specificità più caratterizzanti e competitive e comunicarle attraverso parole e immagini aderenti a precise strategie di business. Nella costruzione di un sito poniamo la massima attenzione alla concretezza strategica e alle soluzioni creative più coerenti con l’idetità aziendale.

Design e funzionalità: dal monologo al dialogo

Il design nel Web assume una connotazione nuova poiché unisce all’attività di grafica l’esigenza di creare un’architettura funzionale che sia di aiuto alla navigazione dell’utente e alla presentazione dei contenuti. Grazie alla trasformazione della Rete in un’ottica sempre più interattiva, il visitatore diventa oggi protagonista: esprime opinioni, acquista prodotti, condivide contenuti e si mette in relazione con la vita dell’azienda. Da queste premesse risulta sempre più importante uno studio del layout che non si limiti alla bellezza estetica, ma che rispecchi i criteri di funzionalità e usabilità. Suggerire “percorsi” in un progetto Web significa focalizzare l’attenzione del visitatore su determinate informazioni ritenute strategicamente di primaria importanza.

architettura informatica

Plurimedia opera nel settore IT ed è caratterizzata da un forte orientamento all’uso delle tecnologie informatiche.
Insieme alla passione nello sperimentare nuove soluzioni comunicative e tecnologiche tese a sfruttare fino in fondo le potenzialità del rivoluzionario medium Internet, Plurimedia tende ad adottare soluzioni e filosofie Open Source e di tendenza, non solo nell’ambito delle soluzioni informatiche ma anche in ambito organizzativo.
Nei prossimi anni la capacità di sfruttare la tecnologia al fine di integrare e trasformare i propri processi chiave costituirà un valore imprescindibile per le organizzazioni, siano esse aziende private o pubbliche amministrazioni. Utilizzando metodologie di progettazione che si basano su competenze strategiche e tecnologiche consolidate dall’esperienza, Plurimedia si impegna per far conseguire ai propri clienti risultati concreti e tangibili nell’utilizzo di soluzioni tecnologiche complesse. Nelle molteplici aree di competenza presenti in Plurimedia operano esperti in tecnologia, analisi e disegno dei processi, comunicazione digitale e architetture informatiche. Ogni area di competenza è diretta e coordinata nelle sue attività da figure a elevatissima professionalità, che intervengono in prima persona nella gestione operativa dei progetti.
Siamo convinti che, padroneggiando le nuove tecnologie basate su software Open Source e tenendo conto dei consolidati e innovativi standard informatici, si possano sviluppare a costi accessibili soluzioni informatiche sino a poco tempo fa economicamente proibitive per le Piccole e Medie Imprese italiane. L’approccio basato sul progetto e non sul prodotto, su una visione multidisciplinare (comunicazione e ingegneria del software) e su consolidate competenze di sviluppo ci consente di proporre soluzioni realmente innovative che offrono il meglio in termini di strumenti e tecnologie accessibili al più ampio pubblico possibile.

visibilità e misurabilità

Web Analytics

Molte aziende investono online senza un obiettivo definito e senza capacità di misurazione: alcuni sono soddisfatti dei risultati, altri no, ma non c’è giustificazione reale alla loro soddisfazione o insoddisfazione. Tutto ciò che accade sul web è controllabile e misurabile: è possibile verificare come si muovono gli utenti, a cosa sono interessati, le azioni che compiono e il perché del loro comportamento. Questo controllo è la Web Analytics.
Internet è un eccezionale catalizzatore di comunicazione e di business. Gli acquisti passano sempre più spesso dal web, sia che l’utente aquisti online, in negozi sconosciuti e magari geograficamente lontani, sia che l’acquisto avvenga nel negozio sotto casa. Da non sottovalutare la grande diffusione dell’infocommerce, prezioso alleato per le imprese. L’utente raccoglie sul web le informazioni sul prodotto e le sue funzionalità, legge le recensioni di chi lo ha già comprato, e quando ha le idee chiare sul prodotto, modello, caratteristiche, vantaggi e punti deboli, va a comprarlo sotto casa. Tutte le attività devono essere progettate e realizzate con l’obiettivo di ottimizzare, in termini qualitativi e quantitativi, il traffico proveniente dai motori di ricerca e dalle campagne di advertising on-line, incrementare il data base degli iscritti e incentivare gli utenti a compiere azioni qualificate sul sito (interazione con il brand, viralità, download di materiale, partecipazione e condivisione dei valori di marca).